官网查询方式
登录川内电信官方网站（www.sc.ct10000.com），在首页顶部导航栏找到「客户服务」板块，点击「宽带服务」后选择「联系客服」，页面将显示当前区域专属客服电话。
- 访问官网并登录账户
- 进入在线客服对话窗口
- 发送「人工服务」获取电话号码
电话自助服务
拨打川内电信统一服务热线10000，根据语音提示按以下顺序操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工客服
- 按#号键结束等待
重要提示：每日8:00-22:00为人工服务时段。
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意川内电信营业厅，可通过以下方式查找最近网点：
- 官网「服务网点查询」功能
- 微信公众号发送定位获取导航
手机APP查询
下载「天翼生活」APP并完成登录：
- 进入「我的」页面
- 点击「专属客服」图标
- 查看「联系方式」卡片信息
其他官方渠道
| 平台 | 入口路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 服务号菜单「在线客服」 |
| 支付宝 | 生活号「川内电信」 |
通过官网、热线电话、营业厅、APP等多渠道均可获取川内电信宽带客服联系方式，建议优先使用官方APP和线上渠道获取实时服务信息。
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