事件背景
自10月以来，四川外国语大学校园电信宽带出现间歇性断网，主要表现为：
- 每日18:00-22:00高峰期频繁掉线
- 网页加载延迟超过5秒
- 在线视频会议频繁卡顿
故障根源分析
据运维人员透露，主要问题集中在：
- 校园主干光缆施工损伤
- 核心交换机负载超设计容量
- DDOS攻击导致认证服务器过载
最新修复进展
| 日期 | 处理内容 | 完成度 |
|---|---|---|
| 11.1 | 核心设备扩容 | 80% |
| 11.5 | 备用线路切换 | 已上线 |
用户应急指南
建议师生采取以下临时措施：
- 错峰使用网络资源
- 启用4G热点备份
- 保存未提交的在线文档
服务恢复预期
电信公司公告显示：
- 11月10日前完成硬件升级
- 11月15日启动压力测试
- 11月20日全面恢复服务
建议师生关注电信官方公告，合理安排用网时间。网络中心已开通24小时服务热线（023-6540XXXX），建议重要事务使用有线连接保障稳定性。
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