一、申请条件与时间要求
川大电信宽带用户需在假期开始前5个工作日提交停机申请，适用场景包括寒暑假或超过15天的长期离校情况。申请时需确保账户无欠费且处于正常使用状态。
二、线上申请操作流程
推荐通过中国电信校园服务门户办理停机：
三、线下办理方式
携带身份证件至川大电信营业厅办理：
- 望江校区营业厅：周一至周五 9:00-17:30
- 江安校区服务点：第二教学楼B座1楼
四、停机期间费用说明
成功申请停机后将按以下标准计费：
| 停机时长 | 月租费减免 |
|---|---|
| 15-30天 | 减免50% |
| 30天以上 | 全额暂停计费 |
五、常见问题解答
Q：停机期间能否恢复网络？
A：需提前3个工作日通过原申请渠道提交恢复申请。
Q：毕业年级学生如何办理？
A：需持院系开具的离校证明办理特殊停机手续。
建议师生根据假期安排提前办理停机业务，通过线上渠道可快速完成申请。保留好办理回执以便后续查询，恢复网络时如遇故障可拨打028-85990000咨询。
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