隐藏费用套路深
多数用户反映办理时宣称的”0月租”套餐,实际使用后出现多种隐形收费:
- 系统管理费每月20元
- 来电显示功能费8元/月
- 最低消费保底扣费机制
虚假宣传陷阱多
代理商常使用话术诱导消费者签约:
- 模糊通话计费单位(分钟/秒计费)
- 夸大信号覆盖范围
- 隐瞒套餐有效期限制
合同条款暗藏玄机
电子合同中存在多项不平等条款:
- 单方面调整资费解释权
- 违约金高达套餐年费的300%
- 自动续约默认条款
维权举证困难重重
用户投诉主要面临三大障碍:
- 销售承诺无书面记录
- 投诉渠道不畅通
- 运营商与代理商互相推诿
避坑指南
建议消费者采取以下防范措施:
- 要求书面确认套餐细则
- 全程保存沟通记录
- 核实运营商正规资质
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