客服电话查询
中国联通提供统一的全国客服热线，平邑县用户可通过以下方式联系：
- 官方客服电话：10010（7×24小时服务）
- 宽带故障报修专线：10010转3号键
线下营业厅咨询
平邑县设有多个联通营业厅，可现场办理业务或咨询宽带问题：
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 平邑中心营业厅 | 蒙阳路188号 | 8:30-18:00 |
| 城西合作营业厅 | 浚河路56号 | 9:00-17:30 |
网上营业厅查询
通过联通官方网站可自助查询宽带信息：
- 访问www.10010.com
- 登录账号后选择”宽带业务”
- 在”我的套餐”中查看服务信息
微信平台服务
关注”中国联通”微信公众号获取服务：
- 公众号菜单：服务＞宽带专区＞进度查询
- 绑定宽带账号后可在线咨询人工客服
常见问题解答
- 如何查询宽带到期时间？
- 拨打10010按语音提示查询或登录网上营业厅查看
- 故障维修响应时间？
- 城区用户承诺24小时内上门处理
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