现状概述
近期临沂南坊部分用户反映联通宽带频繁断连，主要表现为晚间高峰期网络延迟激增、下载中断等现象，影响居民正常使用。
设备老化问题
经实地调查发现以下潜在原因：
- 部分小区光交箱设备使用超过5年
- 机房交换机散热系统效能下降
- 用户端光猫固件版本未更新
线路维护不足
基础设施维护记录显示：
| 季度 | 检修次数 |
|---|---|
| Q1 | 12次 |
| Q2 | 8次 |
用户解决方案
建议用户尝试以下步骤排查：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 联系客服查询区域网络状态
总结建议
该问题需联通公司加强设备迭代升级，建议建立预防性维护机制，同时用户可通过官方渠道实时反馈网络状态，共同提升服务质量。
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