准备工作
在更换新SIM卡前，请确保已完成以下准备：
- 确认旧卡处于正常服务状态
- 记录当前套餐详情（有效期、流量额度）
- 准备有效身份证件和新卡ICCID号码
套餐转移流程
通过官方渠道完成套餐转移操作：
- 拨打10086选择人工服务
- 登录移动营业厅APP在线客服
- 携带证件到实体营业厅办理
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| 新SIM卡 | 未激活状态 |
验证转移结果
转移完成后请按以下步骤确认：
- 发送短信CXLL至10086查询套餐
- 检查新卡是否正常接收信号
- 尝试使用流量上网测试
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 套餐未同步：重启手机设备
- 流量未到账：联系客服补发
- 新卡无法使用：检查卡槽接触
通过规范操作流程和及时验证，可确保流量套餐完整转移。建议保留业务办理凭证，遇到异常及时通过官方渠道反馈处理。
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