换卡前的准备工作
在更换移动SIM卡前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认新卡已通过官方渠道获得
- 备份手机通讯录和短信
- 准备有效身份证件原件
新卡激活步骤
- 将新卡插入手机卡槽
- 发送短信”KHYX#身份证后6位”至10086
- 等待系统回复激活成功通知
- 重启移动网络连接
流量恢复时间说明
| 用户类型 | 恢复时长 |
|---|---|
| 预付费用户 | 即时生效 |
| 合约用户 | 2小时内生效 |
| 集团用户 | 需人工审核（最长24小时） |
常见问题处理
如遇流量未恢复，建议尝试以下操作：
- 检查手机APN设置
- 发送”LLCX”至10086查询剩余流量
- 联系人工客服核对套餐状态
重要注意事项
换卡过程中需特别注意：
- 旧卡将在新卡激活后立即失效
- 特殊套餐用户需额外验证身份
- 跨省换卡可能影响流量结转规则
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