故障报修电话
如遇巩义电信宽带网络故障，请立即拨打24小时服务热线：0371-66558899。客服人员将记录您的地址与故障现象，并安排工程师上门检修。
常见故障类型
- 宽带无法连接或频繁掉线
- 网速明显低于套餐标准
- 光纤设备亮红灯报警
- 路由器无法拨号上网
自助排障步骤
- 重启光猫与路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备连接情况
- 登录电信App查询网络状态
其他联系方式
除电话报修外，您还可以通过以下方式联系客服：
- 中国电信手机营业厅App在线报障
- 微信公众号”巩义电信”留言反馈
- 前往解放路营业厅现场办理
报修注意事项
请提前准备好宽带账号、身份证号及设备编码。如遇恶劣天气可能导致维修延迟，建议优先通过自助服务查询恢复进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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