官方客服电话查询
直接拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择「宽带报修」服务。接通人工客服后需提供宽带账号、故障现象和联系电话。
- 拨打10086按1选择普通话服务
- 按5选择宽带与固话业务
- 按3转接宽带故障专席
线上渠道自助报修
通过移动官方线上平台提交报修申请：
- 中国移动APP：登录后进入「服务」-「宽带报障」
- 微信公众号：关注「安徽移动」发送关键词「宽带报修」
- 官方网站：访问10086.cn选择在线客服
线下营业厅办理
携带身份证件前往就近营业厅：
- 宣州营业厅：叠嶂中路88号
- 郎溪营业厅：中港路55号
- 宁国营业厅：津河西路12号
报修注意事项
为确保高效处理，建议提前准备：
- 核对宽带账号绑定的联系电话
- 记录故障发生时间和具体现象
- 保持报修电话畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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