当前服务状态查询
截至2023年10月，广东中山联通宽带整体运行正常。用户可通过以下方式实时查询：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录”中国联通APP”查看服务公告
- 访问中山联通官网首页状态提示栏
覆盖区域与网络质量
中山联通光纤网络已覆盖全市23个镇区，重点区域实测数据：
| 区域 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 石岐区 | 298 | 98 |
| 东区 | 305 | 102 |
| 小榄镇 | 285 | 88 |
故障处理指南
若遇网络异常，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫和路由器设备
- 通过APP提交故障申报工单
用户评价与反馈
根据近期500份抽样调查：
- 满意度评分：4.2/5（较去年同期提升12%）
- 主要好评点：夜间网速稳定、客服响应快
- 待改进项：城中村高峰期偶发延迟
套餐选择与办理建议
推荐热门宽带套餐：
- 家庭500M套餐：月费99元（含IPTV）
- 企业专线1000M套餐：月费399元
- 学生特惠300M套餐：月费69元
中山联通宽带服务整体运行稳定，网络质量在珠三角地区处于中上水平。建议新用户优先选择光纤覆盖成熟的城区中心地带，企业用户可申请专线网络保障。定期关注官网公告可获取最新服务动态。
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