问题概述
检查网络环境
首先需排查基础网络状态：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测实际带宽
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
联系运营商
若基础排查无效，建议通过以下途径反馈：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过「中国联通APP」提交工单
- 联系校园网络服务中心协助处理
优化设备设置
用户可自主实施的优化措施：
- 限制同时连接的设备数量
- 优先使用有线连接
- 关闭后台自动更新程序
替代方案
在问题未解决期间可考虑：
- 使用校园公共区域免费WiFi
- 购买流量加速包临时提升网速
- 错峰使用网络资源
建议按照「自查→报修→优化→替代」的阶梯式处理流程，既保证问题及时上报，又能通过自主优化缓解使用压力。学校与运营商需建立长效沟通机制，共同提升校园网络质量。
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