一、迁移前的准备工作
在迁移电信宽带前，需确认以下事项：
- 新地址是否在电信网络覆盖范围内
- 原宽带合约是否在有效期内
- 准备身份证明文件及原宽带账号信息
二、提交迁移申请
通过以下渠道申请迁移服务：
- 拨打10000号客服电话，提供新地址及个人信息
- 登录电信网上营业厅提交迁移工单
- 前往线下营业厅办理业务
三、新地址安装与配置
工程师上门安装流程：
- 检查新地址线路环境
- 完成光纤或网线部署
- 调试光猫/路由器设备
四、测试与故障排除
安装完成后需进行以下检测：
- 使用测速工具验证网速
- 检查所有网络端口连通性
- 确认IPTV等增值服务正常
五、注意事项与费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁移费 | 100元/次 |
| 特殊时段加急 | 50元 |
迁移期间原地址服务将提前24小时中断，建议选择非工作时间段迁移。
宽带迁移需提前规划时间节点，通过官方渠道办理可确保服务质量。保留好迁移工单编号，便于后续问题追溯。
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