资费优势明显
广电宽带以「电视+宽带」的捆绑套餐为主要卖点，相比三大运营商资费低20%-30%，部分促销活动包含：
- 首年免费升级100M带宽
- 赠送6个月视频会员
- 合约期内设备免押金
高峰期网络卡顿
实测数据显示，工作日晚间7-10点平均网速下降40%，主要表现：
- 视频缓冲时间增加3-5秒
- 在线游戏延迟超过200ms
- 网页加载成功率下降15%
共享带宽限制
广电采用同轴电缆承载网络，小区共享带宽机制导致：
| 用户数/单元 | 平均下载速度 |
|---|---|
| ≤20户 | 82Mbps |
| 21-50户 | 54Mbps |
| ＞50户 | 37Mbps |
合约条款陷阱
用户反馈的合同争议集中在：
- 套餐到期后自动续约高价资费
- 移机需支付额外工程费
- 退订需返还所有赠品
售后服务痛点
服务响应时效数据显示：
- 报修后平均24小时上门
- 故障处理时长超6小时
- 客服转接等待8分钟以上
综合评价
广电宽带适合对价格敏感的非重度网络用户，但游戏玩家、直播从业者等需要谨慎选择。建议签约前详细确认设备产权归属、违约金计算方式等条款。
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