问题概述
广电宽带用户可能突然遇到路由器无法联网的问题，通常表现为无法访问互联网或信号不稳定。此类问题可能由多种因素引起，需系统排查。
网络服务中断
首先需确认是否因运营商服务中断导致。广电宽带可能出现以下情况：
- 区域性网络维护或故障
- 光缆意外损坏
- 账户欠费停机
建议通过官方客服或状态查询页面验证服务状态。
路由器设置错误
错误配置可能导致联网失败，常见问题包括：
- PPPoE拨号账号密码输入错误
- DHCP服务未正确启用
- 防火墙规则过度限制
可通过恢复出厂设置并重新配置进行排查。
硬件设备故障
物理设备损坏是常见原因之一，检查步骤：
- 观察路由器指示灯状态是否异常
- 测试网线连接是否松动或断裂
- 尝试更换电源适配器
IP地址冲突
局域网内IP分配冲突会导致连接异常，解决方法：
- 重启路由器更新IP分配
- 手动设置静态IP地址
- 修改路由器默认网关地址
解决方法总结
建议按照以下优先级排查：验证运营商服务状态→检查物理连接→重启设备→恢复出厂设置→联系技术支持。多数情况下通过设备重启或重新配置即可解决问题。
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