官方客服热线
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带故障报修」选项，系统将自动转接至临沂本地维修专线。
- 手机/固话拨打10010
- 按「3」键选择宽带服务
- 按「1」键进入故障申报
在线客服查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），通过以下步骤获取专属维修联系方式：
- 点击页面右侧「在线客服」悬浮窗
- 输入「临沂宽带维修」触发智能应答
- 获取区域专属服务电话
营业厅现场咨询
临沂市区主要营业厅信息：
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 兰山营业厅 | 沂蒙路328号 |
| 罗庄营业厅 | 湖北路与双月湖路交汇 |
微信自助服务
关注「中国联通微厅」公众号，绑定宽带账号后：
- 发送「故障报修」获取专属工程师电话
- 使用「实时定位」功能匹配最近维修点
注意事项
获取维修电话时需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带绑定手机验证码
- 设备光猫SN码（见机身标签）
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