订单生成流程
通过广电营业厅或官方APP生成流量卡订单：
- 登录广电用户中心选择流量卡产品
- 验证身份证信息并完成实名认证
- 选择配送地址和支付方式
- 提交订单并完成在线支付
套餐查询方式
可通过以下渠道查询套餐优惠：
- 发送短信「TCXX」至10099
- 访问官方网站「个人中心」模块
- 使用广电APP扫描卡片二维码
- 拨打客服热线按3号键查询
订单状态跟踪
订单提交后可通过物流单号在合作快递平台查询配送进度，电子卡密将实时同步至账户中心。
优惠活动说明
| 套餐类型 | 流量额度 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 月享版 | 50GB | ¥29 |
| 季度版 | 150GB | ¥79 |
常见问题解答
激活失败时建议检查：
- 设备是否支持广电网络
- 身份证信息是否通过核验
- 卡片是否处于有效期内
通过线上渠道可快速完成流量卡订购与套餐管理，建议定期关注官方活动页面获取最新优惠信息，遇到操作问题可随时联系24小时客服热线。
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