一、检查基础硬件设备
首先排查物理连接问题：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线接口是否松动氧化
- 测试更换备用网线
- 重启设备并观察运行状态
二、排查信号干扰源
常见干扰源及应对方法：
| 干扰类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 微波炉 | 间隔3米以上距离 |
| 蓝牙设备 | 更换路由器信道 |
| 金属遮挡物 | 调整设备摆放位置 |
三、优化网络参数设置
通过路由器后台进行配置：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 将无线信道改为1/6/11低干扰通道
- 关闭QoS带宽限制功能
- 升级固件到最新版本
四、检测运营商服务质量
联系运营商技术人员时需准备：
- 宽带账号及安装地址
- 断网时段记录表
- 光猫注册灯状态描述
- ping测试结果截图
五、进阶网络优化方案
针对持续性断网问题建议：
- 加装网络信号放大器
- 部署mesh分布式路由器
- 申请运营商线路质量检测
- 考虑更换宽带服务商
通过系统性排查硬件、信号、设置、服务四大维度，80%以上的家庭宽带断网问题可自主解决。若持续出现异常，建议留存证据并向工信部投诉维权。保持设备更新与定期维护，可显著提升网络稳定性。
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