准备材料
办理套餐取消前，请准备以下必要材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 绑定手机号码验证
联系客服
通过官方客服渠道确认套餐状态：
- 拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择”套餐变更”
- 提供身份证信息完成身份验证
- 确认无未结清费用
线上取消
通过移动官方APP办理流程：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”我的套餐”服务页面
- 选择”合约管理”选项
- 提交提前终止申请
线下取消
前往营业厅办理需注意：
- 查询就近官方营业厅
- 携带全套申请材料
- 填写《业务终止申请表》
- 领取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别留意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备需完整归还
- 次月生效前保持网络畅通
- 保留业务受理凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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