一、检查设备设置
当移动网络不可用时,首先需要排除设备问题:
- 确认飞行模式已关闭
- 检查移动数据开关状态
- 重启设备或重新插拔SIM卡
二、联系运营商
通过以下方式联系客服获取帮助:
- 拨打运营商服务热线(如10086)
- 通过官方APP在线咨询
- 查询账户余额和套餐状态
三、使用Wi-Fi热点
寻找周边可用免费网络资源:
- 商场/咖啡厅提供的顾客网络
- 市政公共免费Wi-Fi
- 运营商线下营业厅网络
六、常见问题解答
用户最关心的三个问题:
- Q:流量包何时生效?
- A:通常购买后即时生效
- Q:如何查询剩余流量?
- A:发送短信CXLL至10086
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