一、检查网络设备状态
广电宽带用户可先检查光猫和路由器的工作状态，建议每季度重启一次设备。若发现设备过热或指示灯异常，应及时联系运维人员检测线路损耗值。
- 确认光猫电源正常连接
- 检查网线接口是否氧化
- 测试不同时段网速波动
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面，建议修改以下参数：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 关闭闲置设备的连接权限
| 环境类型 | 推荐信道 |
|---|---|
| 密集住宅区 | 36/149 |
| 独栋房屋 | 161 |
三、清理后台占用程序
Windows系统按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，终止以下高带宽进程：
- 自动更新服务
- P2P下载软件
- 云同步应用
四、调整DNS服务器
在网络设置中修改DNS地址可提升解析速度：
- 114.114.114.114
- 223.5.5.5
- 180.76.76.76
五、申请免费带宽升级
符合以下条件的用户可致电96123申请体验套餐：
- 网龄满3年老用户
- 连续6个月无欠费
- 参与满意度调研用户
通过设备维护、参数优化、软件管理三管齐下，多数用户可实现带宽利用率提升30%以上。建议优先尝试前四种自助方案，若仍不满足需求再申请官方升级服务。
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