在线营业厅查询
登录中国电信山东网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网（www.sd.189.cn）
- 点击”宽带专区”导航菜单
- 选择”套餐查询”服务
- 输入宽带账号和验证码登录
手机APP查询
安装”电信营业厅”APP后：
- 打开APP点击”宽带服务”
- 绑定宽带账号信息
- 在”我的套餐”查看详情
注意需使用本机号码登录才能获取完整信息。
短信查询方式
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送”KDTC”到10001查询套餐
- 发送”KDFY”到10001查询费用
客服电话查询
拨打临沂电信客服热线：
- 24小时服务电话：10000
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务查询详情
线下营业厅查询
携带有效身份证件至临沂市内任意电信营业厅：
- 取号等待业务办理
- 向工作人员说明查询需求
- 获取纸质版套餐费用明细
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