退单政策概述
广电流量卡支持用户在订购后一定时间内申请退单服务，具体时效以官方公示的售后服务条款为准。用户需通过官方渠道提交申请，并提供完整的订购凭证。
退单申请条件
成功申请退单需满足以下条件：
- 流量卡未激活或未绑定个人信息
- 申请时间在订购后7日内
- 包装及配件完好无损
退单流程说明
退单操作流程分为以下步骤：
- 登录官网或联系客服提交退单请求
- 上传订单编号及身份证明文件
- 等待审核（通常需1-3个工作日）
- 审核通过后原路退回款项
不支持退单的情况
以下情形可能导致退单申请被拒：
- 已激活并产生流量消耗
- 参与合约优惠活动且未履行约定
- 超过规定退单时效
消费者权益保护
根据《电子商务法》相关规定，用户享有7日无理由退货权利。若遇争议，可通过12315平台或广电客服热线进行投诉维权。
广电流量卡支持符合条件的退单申请，但需注意时效和商品状态要求。建议用户在订购前仔细阅读服务协议，必要时通过正规渠道保留交易凭证。
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