一、基础材料准备
办理家庭宽带前，需准备以下基本材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证或租赁合同（证明居住权）
- 联系电话号码（用于业务确认）
二、身份验证材料
根据国家网络安全规定，宽带开户需实名认证：
- 身份证需在有效期内
- 委托他人办理需提供授权书
- 企业用户需提供营业执照副本
三、设备与线路要求
安装前需确认家庭环境符合要求：
- 预留光纤入户接口（新房标配）
- 自备路由器需支持运营商协议
- 旧小区需确认楼道分纤箱位置
四、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 线上/线下提交申请
- 工程师上门勘测线路
- 设备调试与网络测试
结论：提前准备完整材料可大幅缩短安装周期，建议提前与运营商确认特殊需求（如固定IP、企业专线等），避免重复上门服务。
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