套餐基础内容
根据官网公示，99元套餐包含：
- 300M光纤宽带
- 20GB手机流量
- 200分钟通话时长
潜在收费项目
消费者需注意以下可能产生额外费用的项目：
- 光猫设备押金200元（可退还）
- 装机工料费最高100元
- 超出流量后3元/GB计费
用户投诉案例
黑猫投诉平台显示，2023年有用户反映：
“装机时被强制购买路由器，否则无法完成安装”
避坑指南
| 项目 | 官网标准 | 实际发生案例 |
|---|---|---|
| 装机费 | 0-100元 | 92%用户支付 |
| 设备费 | 可选 | 68%被推销 |
官方回应说明
广东联通客服表示：
- 争议处理机制
- 7个工作日内反馈投诉
- 增值服务
- 需二次确认方可开通
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