一、取消前准备事项
在办理靓号取消前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认号码无未结清费用
- 解除号码绑定的第三方服务
- 备份重要通讯录和短信
- 准备有效身份证件原件
二、线上取消步骤
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的号码」管理页面
- 选择「特殊号码管理」选项
- 提交靓号注销申请
- 接收并确认短信验证码
申请提交后,工作人员将在24小时内进行回访确认。
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往联通自有营业厅:
- 本人身份证原件及复印件
- 号码归属证明文件
- 最近三个月缴费凭证
现场填写《特殊号码销户申请表》并签字确认。
四、注意事项
- 靓号协议期内不可提前注销
- 销户后号码将进入冷冻期
- 预存话费需结清后退还
- 附属号码需先行处理
五、常见问题解答
- 合约未到期:支付违约金后可办理
- 号码欠费:需缴清欠款及滞纳金
- 异地办理:支持跨省销户服务
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