一、安装前的材料准备
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（部分小区需物业审批）
- 预留可用的电源插座与光纤入户位置
二、预约安装流程
通过以下步骤完成预约：
- 登录电信官网或拨打10000号选择宽带套餐
- 提交个人信息与安装地址
- 确认安装时间（通常为1-3个工作日内）
三、安装当日操作步骤
师傅上门后将按以下流程操作：
- 验证用户身份与安装地址
- 布放光纤线缆并调试光猫
- 测试网络速度与稳定性
- 指导用户连接Wi-Fi及修改密码
四、费用与设备说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装费 | 0-200元（根据套餐） |
| 光猫押金 | 100元（可退还） |
五、注意事项
- 确保安装位置无大型家具遮挡
- 提前与物业沟通线路入户权限
- 保留师傅提供的服务工单编号
通过提前准备材料、规范预约流程并配合安装操作，用户可高效完成电信宽带开通。安装后建议使用测速工具验证网络质量，遇问题及时拨打客服热线。
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