一、官方维修电话
拨打电信24小时服务热线：10000，按语音提示选择”故障报修”选项。紧急情况可直接联系常乐镇专属维修专线：0513-8877XXXX（工作日8:00-18:00）。
二、线上报修渠道
通过以下方式可快速提交维修申请：
- 中国电信APP「服务」板块在线报修
- 微信公众号「常乐镇电信服务」提交工单
- 登录网上营业厅填写故障申报表
三、线下服务网点
常乐镇设有2个实体服务点：
- 主镇营业厅：文化路18号（镇政府对面）
- 河西社区服务站：河滨家园7号楼101室
| 网点 | 工作时间 |
|---|---|
| 主镇营业厅 | 每日8:30-19:00 |
| 河西服务站 | 周三至周日9:00-17:30 |
四、常见问题自查
遇到网络中断时，建议先进行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认路由器连接状态
- 测试其他设备能否联网
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