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一、迁移前的准备工作
在迁移家庭宽带前，需联系运营商确认新地址网络覆盖情况，并核对合同条款是否允许迁移。建议提前3-5个工作日预约服务，同时准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产证或租赁合同
二、宽带迁移操作步骤
- 拨打运营商客服热线申请迁移服务
- 确认新地址线路接口类型（光纤/ADSL）
- 技术人员上门拆卸原设备并安装调试
- 完成新地址网络配置
三、注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意：
- 确认迁移费用是否包含设备调试费
- 检查新居弱电箱布线是否完整
- 保留原光猫/路由器备用
| 事项 | 建议时间 |
|---|---|
| 设备回收 | 迁移前24小时 |
| 网络断网 | 迁移当日8:00-10:00 |
四、迁移后的网络测试
完成安装后，使用测速工具检查：
- 下载/上传速度是否达标
- WiFi信号全屋覆盖测试
- IPTV等附加服务连通性
六、总结与建议
宽带迁移需注重服务商协调与设备保护，建议选择工作日白天进行迁移以便及时处理突发问题。保留客服工单编号，若72小时内未恢复网络可申请赔偿。
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