一、通过官方网站查询
登录广东联通官网（www.10010.com），进入“宽带业务”专区。在个人中心输入账号密码后，选择“余量查询”功能模块，系统将自动显示当前宽带套餐的剩余使用时长、流量消耗等详细信息。
二、使用手机App查询
下载并安装“中国联通”官方App，按步骤完成以下操作：
- 打开App点击【服务】-【宽带专区】
- 选择【余量查询】功能
- 输入宽带绑定的手机号码获取验证码
- 查看实时更新的剩余时长数据
三、短信快捷查询方式
发送指定指令到10010查询端口：
- 编辑短信“CXKD”发送至10010
- 收到包含剩余时长的自动回复短信
- 支持24小时随时查询
四、拨打客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择：
- 按【1】选择宽带业务
- 按【3】进入余量查询
- 通过绑定的手机号完成身份验证
- 听取语音播报的剩余时长信息
五、常见问题解答
Q：查询时提示信息错误怎么办？
A：请确认输入的账号/手机号是否与宽带绑定，建议通过【忘记密码】功能重置后重试。
Q：剩余时长显示异常如何处理？
A：可携带身份证件至线下营业厅办理数据核验，或通过App在线提交故障申报。
广东联通宽带用户可通过官网、App、短信、电话四种渠道实时查询剩余时长，建议优先使用数字化查询方式获取即时数据。若遇系统异常，请及时联系客服人员处理。
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