办理条件与材料准备
广电宽带跨市迁移需满足目标城市覆盖广电网络的条件。用户需准备以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 原宽带合同或账号凭证
- 目标地址的详细安装信息(如门牌号)
线上申请流程
通过广电官网或APP办理迁移的步骤如下:
- 登录账号后进入“业务办理”页面
- 选择“跨市迁移”服务并填写目标地址
- 上传身份证及地址证明文件
- 提交申请并等待客服确认
线下营业厅办理
若选择线下办理,需携带材料至广电营业厅:
工作人员将核对信息并生成迁移工单,通常3个工作日内安排上门迁移。
迁移费用说明
项目 | 金额 |
---|---|
迁移服务费 | 100元 |
设备调试费 | 50元 |
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将暂停
- 需提前3天预约迁移时间
- 部分地区可能需更换光猫设备
广电宽带跨市迁移可通过线上线下渠道办理,需提前准备材料并了解费用标准。建议用户优先通过线上申请以缩短办理周期,迁移完成后及时测试网络稳定性。
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