信号覆盖问题
当手机信号栏显示微弱或无服务标识时，即使账户存在剩余流量，仍会导致联网失败。建议通过以下步骤排查：
- 检查所处位置是否在基站覆盖盲区
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
- 对比其他设备的网络接收情况
APN设置错误
接入点参数配置异常是常见原因，可通过以下流程修复：
- 进入手机网络设置页面
- 选择”重置为默认设置”
- 手动输入运营商提供的APN信息
系统服务故障
运营商后台服务异常可能导致联网中断，建议：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 等待系统自动恢复（通常2-4小时）
- 通过营业厅APP提交故障工单
套餐限速限制
部分套餐达到流量阈值后会触发限速策略：
| 套餐类型 | 限速阈值 | 限速速率 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 20GB | 1Mbps |
| 无限流量 | 100GB | 128Kbps |
SIM卡物理故障
芯片损坏或氧化可能导致网络模块失效，需：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 前往营业厅更换新卡
当移动卡存在流量却无法联网时，需依次排查信号质量、设备设置、运营商服务、套餐策略及硬件状态。通过系统性的故障排除，可快速恢复网络连接。
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