办理前准备
确认所在小区是否覆盖广电网络，可通过官网查询或拨打客服热线96123。准备好身份证原件、房产证明（或租房合同）及联系方式。
办理方式
- 线上办理：登录广电宽带官网，选择套餐并填写地址信息
- 营业厅办理：携带证件到当地广电营业厅签约
- 电话预约：拨打客服热线登记办理需求
套餐费用说明
- 基础版：60M/年付480元
- 家庭版：200M/年付680元（送IPTV）
- 极速版：500M/年付980元（含路由器）
安装流程
工作人员将在3个工作日内上门勘测线路，确认光纤接入方案。安装完成后签订服务协议，现场测试网速达标后激活使用。
常见问题
- 迁移需提前7天申请
- 光猫押金200元可退还
- 违约金为剩余合约期费用的20%
广电宽带提供多元化办理渠道和灵活套餐选择，建议根据家庭带宽需求选择对应服务。安装全程专业人员指导，用户可通过官方渠道实时查询办理进度。
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