1. 物理连接问题
宽带连接失败的最常见原因是物理连接异常。例如：
- 网线未插紧或接口氧化
- 光纤线弯折过度导致信号衰减
- 光猫电源未开启或指示灯异常（如红灯常亮）
2. 账号或密码错误
输入错误的宽带账号或密码会导致认证失败。需注意：
- 检查账号是否包含特殊字符（如@或空格）
- 确认是否因欠费导致账号被暂停
- 重置路由器并重新输入账号信息
3. DNS设置异常
错误的DNS配置可能阻止网络访问：
- 尝试切换为公共DNS（如114.114.114.114）
- 检查路由器或电脑的DNS设置是否为自动获取
4. 路由器或光猫故障
设备硬件问题可能导致断网：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备散热是否正常
- 联系运营商更换故障设备
5. ISP服务中断
广电网络服务可能出现区域性中断：
- 通过运营商客服或官网查询服务状态
- 关注社区公告或维修通知
6. 软件或防火墙冲突
安全软件可能误拦截网络连接：
- 暂时关闭防火墙或杀毒软件
- 检查系统代理设置是否被篡改
广电宽带连接失败通常由物理连接、账号设置或设备故障引起。建议用户从检查网线、重启设备开始逐步排查，若问题持续可联系运营商获取技术支持。
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