一、办理方式
广电宽带提供多种办理渠道：
- 线上办理：通过官方网站或微信公众号自助下单
- 营业厅办理：广东地区设有32个实体营业厅
- 电话预约：拨打96956客服热线登记办理
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账号
三、资费说明
| 套餐类型 | 价格 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元/月 | 300M |
| 家庭尊享版 | 159元/月 | 600M |
| 企业专线 | 599元/月 | 1000M |
* 首年可享7折优惠，需签订24个月合约
四、客服流程
- 拨打96956选择人工服务
- 按语音提示选择业务类型
- 等待专属客服回拨确认
- 预约工程师上门安装
五、注意事项
- 安装前需确认小区线路覆盖
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 故障报修响应时间≤4小时
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