办理流程概述
广电宽带办理包含三个主要步骤：
- 准备身份证件和居住证明
- 选择适合的宽带套餐
- 预约安装时间并签署协议
可通过广电营业厅、官方网站或客服热线95555办理，新用户需进行实名认证。
是否需要SIM卡
广电宽带标准套餐无需SIM卡即可使用，但以下情况需要配套SIM卡：
- 办理融合套餐（宽带+电视+移动网络）
- 选择移动网络备份服务
- 使用广电5G CPE设备
套餐选择指南
广电提供多种资费方案：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 24个月 |
设备安装准备
安装前需确保：
- 室内预留网络接口
- 电源插座位置合理
- 安装环境符合安全标准
常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区用户通常48小时内完成安装
Q：支持自带设备吗？
A：光猫需使用广电认证设备
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