一、办理流程说明
广电宽带支持线上线下多种办理方式：
- 访问官方网站在线申请
- 拨打客服热线96123预约
- 前往营业厅现场办理
需准备身份证原件、房产证明及预存费用，工作人员将在24小时内联系确认。
二、覆盖范围查询
可通过以下方式查询服务区域：
- 官网输入地址智能检测
- 微信公众号自助查询
- 线下营业厅地图查询
| 行政区 | 覆盖率 |
|---|---|
| 主城区 | 98% |
| 开发区 | 85% |
| 乡镇区域 | 65% |
三、套餐资费标准
提供家庭套餐、企业专线等多种选择：
- 家庭100M：￥68/月
- 企业500M：￥299/月
- 融合套餐：宽带+电视组合优惠
四、安装注意事项
安装前需确保：
- 室内预留网络接口
- 提供稳定电源接入点
- 确认户主身份信息
五、常见问题解答
Q：搬迁后能否移机？
A：支持同城免费移机服务
Q：故障报修渠道？
A：可通过官网报修平台或拨打故障专线
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