检查信号强度
在设备状态栏确认信号格数，若显示低于2格，建议移动到开阔区域或靠近窗户。使用*3001#12345#*代码（iOS）或系统菜单（安卓）查看实时信号数值，-90dBm以下表示信号较弱。
重启设备
按以下顺序操作可清除临时网络缓存：
- 开启飞行模式等待30秒
- 关闭设备电源并静置2分钟
- 重启后优先连接4G/5G网络
更新APN设置
通过设置>蜂窝网络>APN检查配置信息，联通流量卡标准参数为：
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
| 鉴权类型 | PAP或CHAP |
系统与驱动更新
在以下设备类型中需特别注意：
- 安卓手机：检查基带版本更新
- 随身WiFi：升级固件至最新版本
- Windows电脑：更新网络适配器驱动
联系客服
拨打10010客服热线时，提前准备好SIM卡背面ICCID号码，要求技术人员刷新后台数据并检测基站状态。
硬件排查
将SIM卡插入其他设备测试，若仍存在断网问题，建议携带身份证至营业厅进行卡片检测或更换。
通过系统化排查信号环境、设备设置、运营商服务等环节，90%以上的断网问题可自主解决。若持续出现异常，建议使用官方渠道申请网络质量检测。
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