一、免费升级基本条件
常州电信宽带用户需满足以下基础条件方可申请免费升级：
- 个人实名认证的电信账户
- 当前套餐未处于合约期内（特殊活动除外）
- 近6个月内无欠费记录
二、在网时长要求
用户需连续使用常州电信宽带服务满12个月，且期间未办理过降档或退订业务。新开户用户需等待合约期满后申请。
三、套餐类型限制
仅支持以下套餐类型参与免费升级：
- 融合套餐（含手机+宽带+IPTV）
- 单宽带套餐月费≥128元
- 企业专线套餐（需提供营业执照）
四、设备与区域覆盖
升级需配合电信光猫设备，老旧ADSL用户需预约技术人员更换设备。目前仅限以下区域开放升级服务：
| 行政区 | 开通街道 |
|---|---|
| 天宁区 | 青龙街道、兰陵街道 |
| 武进区 | 湖塘镇、牛塘镇 |
五、办理流程说明
符合条件的用户可通过以下步骤办理：
- 登录电信营业厅APP查询资格
- 在线签署带宽升级协议
- 等待工程师上门调试
常州电信宽带免费升级需综合考量用户信用、套餐类型及区域覆盖情况，建议通过官方渠道确认资格后办理。升级后可享受更高带宽与增值服务，建议符合条件的用户及时申请。
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