升级前准备
在升级宽带前，需确认现有宽带合约状态及设备兼容性：
- 登录运营商官网查询合约到期时间
- 检查光猫、路由器是否支持千兆网络
- 测试当前网络实际速率
选择套餐类型
主流运营商提供三种升级方案：
- 速率升级（300M→1000M）
- 套餐捆绑（宽带+手机+IPTV）
- 企业专线（上行速率倍增）
费用说明
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 设备更换费 | 0-300元 |
| 安装调试费 | 100-200元 |
| 套餐差价 | 30-150元/月 |
线上办理流程
- 登录运营商手机APP
- 选择”宽带升级”服务入口
- 提交身份验证信息
- 完成电子协议签署
线下办理流程
实体营业厅办理需携带：
- 户主身份证原件
- 现有宽带账号
- 光猫设备序列号
注意事项
升级后可能出现的问题及解决方法：
- 新设备兼容性问题可申请免费更换
- 速率未达承诺标准可要求线路检测
- 合约期内提前解约需支付违约金
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