一、确认网络覆盖范围
联系当地广电营业厅或通过官方APP查询千兆网络覆盖区域，确认所在小区已完成光纤到户改造。
- 拨打96123客服热线查询
- 登录”广电宽带”微信服务号自助查询
二、设备兼容性检查
千兆网络需要全链路设备支持，重点检查以下设备：
- 光猫需具备10G EPON/GPON接口
- 路由器需支持Wi-Fi 6标准
- 网线必须为超五类及以上规格
三、光猫升级方案
广电用户需更换为千兆智能光猫，具体操作流程：
- 预约设备更换服务
- 技术人员上门调试
- 旧设备回收处理
四、路由器升级要求
推荐选择支持以下技术的路由器：
- IEEE 802.11ax协议
- 2.5Gbps WAN/LAN接口
- MU-MIMO多设备并发技术
五、业务办理流程
通过多渠道办理千兆套餐：
- 线下营业厅签约升级
- 官网自助服务升级
- 手机APP在线办理
六、网络质量验证
升级完成后进行网络测试：
- 使用Speedtest官方测速平台
- 多时段多次测试取平均值
- 检查设备连接稳定性
广电宽带升级千兆需完成覆盖查询、设备更换、业务办理三大步骤。建议用户提前做好设备兼容性检查，选择官方认证的路由器设备，升级后通过专业工具验证网络质量。
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