确认当前套餐状态
登录广电宽带官网或拨打客服热线96196，通过账户信息查询当前宽带套餐详情，确认是否支持升级至200兆服务。
需注意以下限制条件：
- 合约期内用户需支付违约金
- 部分地区尚未覆盖200兆服务
检查设备兼容性
- 光猫需支持GPON协议
- 路由器需具备千兆网口
- 网线需使用超五类及以上规格
申请升级流程
通过以下方式办理升级业务：
- 广电营业厅现场办理
- 微信公众号在线申请
- 官网自助服务页面升级
安装与调试
技术人员上门服务流程：
- 更换支持千兆的光猫设备
- 检测线路传输质量
- 配置网络参数
升级后网速测试
使用专业测速工具验证实际网速：
- Speedtest.net
- 广电官方测速网站
- 360宽带测速器
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