取消广电宽带自动续费的方式
广电宽带的自动续费服务可通过以下三种渠道取消：在线操作、客服电话联系或线下营业厅办理。用户可根据自身需求选择最便捷的方式。
在线取消自动续费步骤
登录广电宽带官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”或“账户管理”页面
- 选择“自动续费设置”选项
- 点击“关闭自动续费”并确认
- 接收并验证系统发送的短信验证码
通过客服电话取消
拨打广电客服热线（如：96123），根据语音提示操作：
- 转接人工服务后提供账户信息
- 明确要求关闭自动续费功能
- 记录客服提供的业务受理编号
线下营业厅办理
携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 填写《业务变更申请表》
- 签署自动续费取消协议
- 索取加盖公章的取消回执单
常见问题解答
Q：关闭后是否影响当前服务？
A：不影响已付费周期内的正常使用。
Q：自动续费关闭后何时生效？
A：实时生效，次月不再自动扣费。
广电宽带用户可通过多种渠道灵活取消自动续费服务，建议提前3-5个工作日操作以确保流程顺利完成，同时保留相关凭证以备核查。
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