网络连接异常
广电宽带登录界面无法打开时，首先需检查物理连接是否正常。确认光猫、路由器的电源指示灯和光纤信号灯处于稳定状态。若发现设备频繁闪烁或无响应，可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备能否联网
浏览器兼容性问题
部分老旧浏览器可能因协议不兼容导致页面加载失败，建议：
- 升级浏览器至最新版本
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试使用Chrome/Firefox等主流浏览器
广电服务端故障
当出现区域性服务中断时，可通过以下方式确认：
- 拨打广电客服热线查询服务状态
- 访问第三方网络检测平台
- 观察邻居或同小区用户是否出现相同问题
DNS设置错误
错误的DNS配置可能导致域名解析失败。可尝试修改DNS服务器地址为：
- 公共DNS：114.114.114.114
- 阿里DNS：223.5.5.5
防火墙或安全软件拦截
部分安全软件可能误判广电认证页面为风险网站，建议：
- 暂时关闭防火墙进行测试
- 检查安全软件的黑名单/白名单设置
- 更新安全软件病毒库版本
通过系统性排查网络设备、终端设置和服务状态，多数连接问题可自行解决。若尝试所有方法仍无法访问，建议联系广电技术人员进行线路检测。
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