一、广电宽带取消的申请方式
用户可通过线下营业厅或线上官方渠道提交取消申请。线下需携带材料至指定网点办理，线上可通过官网或APP提交退订请求。
二、取消业务所需准备材料
办理取消时需提供以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
三、线下办理流程步骤
- 携带材料至就近广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备并确认无损坏
- 签署终止协议并领取回执
四、线上取消注意事项
通过官网或APP申请需注意：
- 提前结清未付账单
- 上传身份证正反面扫描件
- 保留设备待后续回收确认
五、费用结算与设备归还
终止服务后，剩余费用将在15个工作日内退还至原账户。若设备遗失或损坏，需按协议支付赔偿金。
取消广电宽带需根据合同条款提前申请，建议优先选择线下办理以确保流程合规。保留所有凭证可避免后续纠纷。
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