官网查询
访问广东联通官方网站，在首页导航栏选择”宽带服务”板块，通过以下步骤获取：
- 登录网上营业厅账号
- 进入”我的套餐”页面
- 点击”客服支持”获取联系方式
手机营业厅
下载安装中国联通手机营业厅APP，操作流程如下：
- 打开APP点击”服务”菜单
- 选择”宽带专区”入口
- 通过智能客服获取电话
电话查询
拨打联通统一客服热线10010，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按0转人工服务
- 获取当地专属客服电话
线下营业厅
携带有效身份证件前往最近的联通营业厅，工作人员将提供：
- 区域专属客服电话
- 宽带故障报修专线
- 业务咨询专用号码
常见问题
用户常见咨询事项：
- 服务时间：全年无休24小时服务
- 外地号码：需加拨广东区号
- 语音菜单：支持快捷转接
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