一、查询方式总览
广电用户可通过以下三种主要方式查询流量卡话费余额：
- 官方网站在线查询
- 官方手机APP查询
- 短信快捷代码查询
二、官网查询步骤
通过电脑浏览器操作的详细流程：
- 访问广电官方网站（www.cbn.com.cn）
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「账户余额」板块
三、手机APP查询
移动端查询的具体操作：
- 下载「中国广电」官方APP
- 使用手机号完成注册登录
- 点击首页「余额查询」入口
- 查看实时话费与流量数据
四、短信快捷查询
紧急查询的快速操作方式：
- 编辑短信内容「YE」发送至10099
- 等待系统自动回复余额信息
- 发送「CXLL」查询剩余流量
五、注意事项说明
使用查询服务时需注意：
- 确保手机处于正常服务状态
- 短信查询需确认运营商号码
- APP需更新至最新版本
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