退回资格确认
要申请首充费用退回，需满足以下条件：
- 激活后30天内申请
- 未使用超过套餐总流量的50%
- 账户无欠费记录
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择对应流量卡订单
- 提交退款申请并上传身份证照片
线下营业厅办理
需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 首充支付凭证（电子/纸质）
审核周期说明
申请提交后的处理流程：
- 初审（1-3个工作日）
- 财务复核（2-5个工作日）
- 原路退回支付账户（1-7个工作日）
常见问题解答
Q：退款失败如何处理？
A：建议检查银行账户信息是否变更，或致电10010客服热线查询。
Q：部分金额能否退回？
A：根据使用情况按比例退款，具体计算规则见官网公示。
通过线上或线下渠道均可完成首充费用退回，建议优先选择官方APP办理。注意保留相关凭证并关注处理进度，如遇特殊问题及时联系官方客服获取支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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