一、官方网站缴费
登录常州电信官网（www.cz.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页”费用查询”入口
- 输入宽带账号和身份证后6位验证
- 选择需缴纳的账单周期
- 选择银联/第三方支付方式完成付款
二、手机App支付
通过”电信营业厅”App缴费流程：
- 打开App后进入”生活缴费”模块
- 绑定宽带账号后查看待支付账单
- 支持信用卡/余额/话费抵扣组合支付
- 支付成功自动生成电子发票
三、微信/支付宝渠道
在微信或支付宝中搜索”常州电信”生活号：
- 关注并完成账号绑定认证
- 通过”自助服务”进入缴费页面
- 支持分账支付和代他人缴费功能
- 缴费记录可在”我的账单”中查询
四、网上银行操作
已开通网银的用户可通过银行渠道缴费：
- 中国银行：生活缴费→通讯费用
- 建设银行：悦生活→宽带费
- 工商银行：e缴费→电信业务
五、注意事项
- 缴费前请核对账号所属区域
- 夜间23:50-00:10系统日切期间暂停服务
- 电子发票需在缴费后24小时内下载
如遇支付异常，请保留交易截图并拨打10000转人工服务。
线上缴费渠道提供7×24小时服务，建议用户优先通过官方认证渠道完成支付，享受便捷安全的数字化服务体验。
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