检查物理连接
首先确认所有硬件设备的物理连接状态：
- 检查光纤/网线是否完全插入端口
- 确认电源适配器正常通电
- 查看路由器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭调制解调器和路由器电源
- 等待2分钟后先开启调制解调器
- 待所有指示灯稳定后启动路由器
验证账号状态
登录运营商官方网站或APP：
- 检查账户是否欠费
- 确认宽带套餐在有效期内
- 查看是否有区域网络维护公告
检查设备设置
在电脑或手机端进行网络诊断：
- 尝试连接其他可用WiFi网络
- 清除DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 更新无线网卡驱动程序
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供路由器MAC地址
- 请求远程线路检测
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